FAQよくあるご質問

＜4WDのスタッドレスタイヤの場合＞
4WDのスタッドレスタイヤの場合は安全にご来館・ご来場いただけます。オフィシャルホテル「EN RESORT Grandeco Hotel」へご宿泊のお客様は、ご宿泊者様専用駐車場を無料でご利用いただけます。日帰りでご利用の場合は、平日は無料、土日祝は1台普通車1,000円、中型車2,000円、大型車3,000円（すべて税込）にてご案内しております。

＜FF（前輪駆動車）のスタッドレスタイヤの場合＞
積雪の状況によってはスタックしてしまう可能性がございます。ご来場時にはご注意ください。JR猪苗代駅からENリゾートグランデコまでの無料シャトルバスのご利用もご検討ください。冬季シャトルバスダイヤは2023年10月中にご案内予定です。

＜FR（後輪駆動車）のスタッドレスタイヤおよび普通タイヤの場合＞
積雪の影響でご来館・ご来場は危険を伴う場合がございます。FRのスタッドレスタイヤおよび普通タイヤの自家用車でのご来館・ご来場はお控えいただき、JR猪苗代駅からENリゾートグランデコまでの無料シャトルバスをご利用ください。冬季シャトルバスダイヤは2023年10月中にご案内予定です。

併設の駐車場をご利用いただけます。平日は無料、土日祝は1台普通車1,000円、中型車2,000円、大型車3,000円（すべて税込）にてご案内しております。なおオフィシャルホテル（EN RESORT Grandeco Hotel）にご宿泊の場合は、全日駐車料金は無料となります。

マウンテンセンター横に専用駐車場がございます。ご利用の際は、インフォメーションカウンターにお越しください。なお、土日祝日は第一、第二駐車場と同様に、駐車料金1,000円でのご案内となります。

ご来場の1週間前からスキー、スノーボード用品専用で、宅急便でお荷物の発送・受取が可能です。
送付先：
〒969-2701 福島県耶麻郡北塩原村桧原荒砂沢山
グランデコスノーリゾート・レンタル宛
TEL 0241-32-2530
※スキー、スノーボード用具以外取り扱い不可
※クロネコヤマトの規定料金に従います。スキー場からの発送は着払いのみ受付いたします。

①ストッパー、リーシュコードがある、②金属製のエッジがある、以上の２つの条件を満たした滑走具が使用可能です。
例えば、アルペンスキー、スノーボード、テレマークスキー、モノスキー、ファンスキー、セパレートボード、スレッドドック、チェアスキー、スプリットボード、スノースケート、スノースクート、スノーフィートです。

①②の要件を満たさないものとして、パンダボード、パンダスキー、ミニスキー、②の要件を満たさないものとして、クロスカントリースキー、エッジなしのスレッドドックがあげられます。
詳しくは、グランデコスノーリゾートスキー場利用約款,索道事業運送約款に記載しております。

EN RESORT Grandeco Snow Resortでは、ヘルメット着用を推進しております。

ゴンドラリフトのみ乗車可能です。ゲレンデはマウンテンセンター前およびゴンドラ山頂広場にて、リードをつけてお散歩可能です。その他エリアでのお散歩は不可となります。

・SNOW SURF PARK/FREE RIDE PARK: リフト券購入
・KIDS PARK: 1日券1,200円、午後券(12時～）800円　リフト券購入者は追加で500円
・PLAY GROUND/SNOW ACTIVITY PARK: 無料

そりは原則コース内滑走禁止となりますので、そり遊びの場合はキッズパークをご利用ください。キッズパークのご利用には別途利用料が発生いたします。

20名様以上でご利用の場合、リフト券やレンタル、お食事の優待がございます。利用日、人数等お決まりでしたら、事前にご連絡ください。
繫忙期やイベントなどによりお受けできないこともございますので、ご了承ください。
お問い合わせ先：
0241-32-2530 (9:00~17:00)
grandeco-resort.info@courthotels.co.jp

イベント等の開催も常時受け付けております。以下お問い合わせ先までお気軽にご相談ください。
お問い合わせ先：
0241-32-2530 (9:00~17:00)
grandeco-resort.info@courthotels.co.jp

「1回券」のお取り扱いがございます。1枚900円で販売しており、クワッドリフト乗車時は1枚、ゴンドラ乗車時は2枚必要です。

障がい者手帳のご提示で、CHILD(6-12)の方はリフト一日券が2,000円、YOUTH(13-)以上の方は3,000円となります。なお、付き添いの方1名まで割引を適用いたします(価格は付き添いの方のご年齢によって変わります)。

不要です。ただし、18歳以上の方に同伴していただいての乗車となります。

抱っこ紐をご利用の場合のご乗車は可能です。おんぶは危険のためお控えいただくようお願いしております。なお、未就学の方も定員にカウントされます。ペアリフトをご利用の場合は、親御さまと抱っこされたお子様の合計2人までの乗車となります。

小学生までのセットレンタルにはヘルメット、ボーゲンヘルパーを無料でお付けします。なお、ウェアは一番小さいサイズで90㎝～からご用意ございます。また小さいサイズとしてスキーは板77㎝～＆靴15㎝～、スノーボードは板80㎝～＆靴14.5㎝～ご用意しております。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

マウンテンセンター2階にファミリールームがございます。ファミリールーム内に授乳室も完備しています。ご利用は無料です。ご利用時間は、8:15～15:30までです。

マウンテンセンターEAST1階に託児室がございます。

館内にはございません。最寄りATMは車で約15分のところにコンビニ内にございます。

レストランや売店でのお支払いは、VISA、Master、JCBなど国際ブランドのクレジットカードや一部キャッシュレス決済サービス（電子マネー、コード決済、クレジット・デビット・プリペイドのタッチ決済等）がご利用いただけます。

併設のEN RESORT Grandeco Hotelで日帰り利用もご利用いただけます
ご利用時間：12:00～16:00（最終受付）
料金（税込）
・中学生以上：1,100円
・小学生：800円
・4歳以上：500円
・フェイスタオル：無料
・バスタオル：300円

併設のEN RESORT Grandeco Hotelで日帰り利用もご利用いただけます
ご利用時間：9:00～16:00（最終受付）
料金（税込）
・中学生以上：1,100円
・小学生：800円
・4歳以上：500円
・フェイスタオル：無料
・バスタオル：300円